GCEO Apoyando a las Organizaciones

Aviso de Privacidad

Última actualización: 8/noviembre/2023

Gestión y Consultoría Estratégica para las Organizaciones, S.C., también conocida como GCEO, con domicilio en Calzada de Becerra 72 – 106, colonia Tacubaya, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11870, Ciudad de México, país México, y portal de internet https://www.gceo.mx, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

Datos personales que recopilamos y para qué los utilizamos

Los datos personales que recabamos, son utilizados con la finalidad de proporcionarte los diferentes servicios que ofrecemos como organización, en particular son indispensables para:

  • Verificar y confirmar tu identidad;
  • Permitirte el acceso a los cursos y materiales que proporcionamos; y
  • Generar diplomas, certificados o constancias de capacitación, entrenamiento y habilidades.

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para proporcionarte el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:

  • Enviarte información de nuestros servicios y promociones;
  • Mercadotecnia o publicitaria; y
  • Prospección comercial.

En caso de que no desees que tus datos personales sean utilizados para estos fines secundarios, desde este momento nos lo puedes comunicar enviando un correo electrónico a la dirección arco@gceo.mx.

La negativa para el uso de tus datos personales, para estas finalidades secundarias, no será motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, en caso de que nos solicites productos o servicios como persona individual, utilizaremos algunos (o todos) de los siguientes datos personales:

  • Nombre completo;
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
  • Correo electrónico personal;
  • Teléfono particular; y
  • Domicilio particular.

Si nos solicitas productos o servicios como una empresa u organización, utilizaremos algunos (o todos) de los siguientes datos personales:

  • Nombre completo;
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
  • Clave única de Registro de Población (CURP);
  • Correo electrónico institucional;
  • Teléfono institucional;
  • Domicilio de trabajo;
  • Puesto o cargo que desempeñas;
  • Firma autógrafa; y
  • Capacitación laboral.

Tus derechos sobre el manejo de tus datos personales

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación). Es tu derecho que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación). Y también es tu derecho oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

La Dirección de Administración de GCEO es quién y controla los datos personales de todos nuestros usuarios, clientes y seguidores. Y es la responsable de atender las solicitudes para el ejercicio de tus derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de tus derechos ARCO, presenta la solicitud respectiva enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección arco@gceo.mx, conforme al procedimiento y los requisitos señalados a continuación:

  1. Podrás acreditar tu identidad (o la de tu representante, en su caso) al enviar el mensaje desde la dirección de correo electrónico que tenemos registrada a tu nombre, solicitando el ejercicio de tus derechos ARCO.
  2. Te daremos una respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu mensaje.
  3. La respuesta la recibirás mediante un correo electrónico enviado a la misma dirección que tenemos registrada, y desde la que nos enviaste la solicitud.
  4. Si solicitas conocer qué datos personales tenemos tuyos, la información de los mismos se incluirá en el mensaje de correo electrónico con nuestra respuesta.
  5. No utilizamos un formulario o sistema particular para el ejercicio de tus derechos ARCO, sólo necesitas escribirnos a la dirección señalada indicando con claridad qué derecho y cómo quieres ejercerlo.
  6. El ejercicio de tus derechos ARCO se realiza en el marco de las leyes de la República Mexicana, en idioma español.
  7. Cualquier mensaje que se reciba en otro idioma, para el ejercicio de tus derechos ARCO, será traducido mediante un sistema informático con acceso por Internet, por lo que debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
    • Se utiliza el sistema de Google, en la dirección: translate.google.com.mx
    • Si tu mensaje incluye datos personales, dicho servicio podría guardarlos, conforme a sus propias políticas de manejo de datos personales.
    • Nuestra respuesta siempre se proporcionará en idioma español.
  8. Para mayor información, o aclaración, sobre este procedimiento y los requisitos, puedes enviar un correo electrónico a la dirección arco@gceo.mx.

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales; incluyendo que eliminemos la totalidad de tus datos. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que en ocasiones tardaremos un poco en atender tu solicitud, pues no siempre se puede eliminar el uso de forma inmediata, ya que existen situaciones que nos obligan a mantener tus datos personales por algún requerimiento u obligación legal; en estos casos lo haremos de tu conocimiento y dejaremos de hacer uso de tus datos personales para todo fin, excepto en el cumplimiento de las obligaciones legales que tengamos al respecto.

Asimismo, debes considerar que la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos seguir prestándote el (o los) servicio(s) que nos solicitaste, debido a la conclusión de tu relación con nosotros.

Para revocar tu consentimiento sólo necesitas solicitarlo a la dirección arco@gceo.mx, igual que ejerces cualquiera de tus derechos ARCO.

En GCEO no divulgamos tu información personal a otras empresas, organizaciones o particulares, excepto cuando tenemos una obligación legal de proporcionarlos a las autoridades o cuando realizas una compra o contratación en nuestras páginas Web utilizando Stripe o PayPal.

También te informamos que nuestros colaboradores sólo reciben la información que es estrictamente necesaria para proporcionarte los servicios que nos has solicitado.

No obstante lo anterior, puedes ejercer este derecho solicitándolo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección arco@gceo.mx.

Uso de tus datos personales en la inscripción a cursos y eventos

Cuando visitas la tienda de nuestros próximos cursos y eventos, realizamos un seguimiento de tu navegación con el uso de galletas o cookies. Almacenamos temporalmente la región desde donde nos visitas, la dirección IP y el tipo de navegador, con la finalidad de dar seguimiento al contenido de tu carrito de compras.

Si te inscribes a alguno de nuestros cursos o eventos, te pedimos que nos proporciones tu nombre, nombre de tu empresa u organización, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico. Esto con la finalidad de completar el proceso de inscripción, proporcionarte acceso al servicio solicitado, facilitarte el material necesario y, en su caso, elaborar los diplomas o reconocimientos correspondientes.

Cuando el curso o evento tiene un costo, también te solicitaremos detalles de la tarjeta de crédito o forma de pago que utilices; y en ese caso se compartirán con el servicio de pago algunos de tus datos, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, como el total de la compra y la información de la misma.

En caso de pagar con tarjeta de crédito o débito, mediante el servicio de Stripe, te sugerimos consultar la política de privacidad global de Stripe.

Si tu forma de pago es mediante PayPal, serás redirigido a la página Internet de ese servicio, donde deberás ingresar tu nombre de usuario y contraseña para efectuar el pago. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Si radicas en la República Mexicana, también podrás elegir como forma de pago efectuar un depósito bancario o realizar una transferencia electrónica de fondos. En este caso no se te solicitará ninguna información adicional al respecto, pero tú serás responsable de efectuar los procesos correspondientes y transmitirnos los comprobantes de pago.

En ningún caso se almacenará información de las tarjetas de crédito, débito ni medios de pago en los servidores de GCEO ni nuestras páginas de Internet. Únicamente los servicios de pago (Stripe o PayPal) conocerán y, en su caso, almacenarán dicha información, conforme a las instrucciones y acuerdos que tú tengas con ellos.

Uso de tecnologías de rastreo y anti-SPAM en nuestro portal de Internet

Te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y/u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, para así brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestras páginas. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizamos para los siguientes fines:

  • Establecer tus opciones de visualización;
  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestro portal;
  • Permitirte el ingreso a nuestros sistemas;
  • Evitar el ingreso de sistemas robotizados a nuestro sitio (anti-SPAM); y
  • Para fines estadísticos.

Los datos personales que podemos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Identificadores (tu nombre de usuario y contraseñas) de la sesión;
  • La fecha y hora del inicio y final de tu sesión como usuario;
  • Tu idioma preferido;
  • El navegador que utilizas;
  • La cadena del agente de usuario del navegador;
  • Región geográfica en la que te encuentras; y
  • La dirección IP desde la que estás navegando.

Cuando tú, como visitante, dejas algún comentario en nuestras páginas (por ejemplo, en un artículo técnico, producto o servicio), recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP desde la cual nos visitas y la cadena del agente de usuario del tu navegador; esto nos ayuda a detectar y evitar el SPAM.

Al dejar tus comentarios, proporcionamos una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar, para ver si lo estás utilizando. Después de que aprobamos tu comentario, tu foto de perfil es visible para el público en el contexto de dicho comentario. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy.

En caso de que cargues imágenes en las páginas de nuestro sitio Web, como en los comentarios, debes evitar cargar las imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS) incluidos. Toma en cuenta que cualquier visitante de nuestras páginas Web puede descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes desde las páginas del sitio Web.

GCEO no se responsabiliza de la información incluida en las imágenes cargadas por nuestros visitantes en las páginas del sitio Web.

Si utilizas cualquiera de los formularios de contacto para realizar alguna pregunta, solicitar información o ponerte en contacto con nosotros, se recopilarán los datos personales señalados en el propio formulario, así como los datos requeridos por las tecnologías de rastreo y anti-SPAM.

Al dejar un comentario en nuestro sitio, tendrás la opción de guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio Web en cookies. Establecimos este manejo para tu comodidad, de esa manera no tendrás que rellenar nuevamente tus datos si decides dejar otro comentario. La duración (vida) de estas cookies es de un año.

Si visitas nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierras tu navegador.

Cuando inicias sesión, también configuraremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas la opción “Recuérdame”, tu inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierras sesión en tu cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales, simplemente indica el identificador de publicación del artículo que acabas de editar o publicar. Caduca después de 1 día.

Las páginas de nuestro sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios Web se comporta exactamente de la misma manera que si tú hubieras visitado el otro sitio Web.

Estos otros sitios Web pueden recopilar tus datos, utilizar sus propias cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado; incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado, si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese otro sitio Web.

Cambios en este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:

  • Nuevos requerimientos legales;
  • Nuestras propias necesidades por los productos y/o servicios que ofrecemos;
  • Nuestras prácticas de privacidad;
  • Cambios en nuestro modelo de negocio; o
  • Por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, publicándolos en la página de Internet https://www.gceo.mx/pagina-de-inicio/aviso-de-privacidad.

Para ello se indicará la fecha de la actualización en la página señalada y, en caso de cambios mayores o una nueva versión, se generará una ventana emergente durante 30 días naturales posteriores a la publicación de la nueva versión.

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