Introducción a la norma ISO 9001
Duración: 4 horas
"No podemos resolver los problemas con el mismo nivel de pensamiento que teníamos cuando se crearon..."
Albert Einstein
Físico e investigador Alemán
Propósito
Curso básico introductorio para todo el personal sobre los Sistemas de Gestión de Calidad.
Dirigido a
Todo el personal
Objetivo(s)
Que el participante conozca las bases para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad y la importancia de su contribución personal en la implementación de un sistema ágil y útil para su organización.
Temario del Curso
- Introducción a la gestión de la calidad y la norma ISO 9001
- Conceptos básicos de calidad y gestión de la calidad
- Antecedentes y beneficios de la norma ISO 9001
- Estructura y enfoque de la norma
- Principios fundamentales de la norma ISO 9001
- Estructura de la norma ISO 9001
- Implementación de la norma ISO 9001
- Pasos para la implementación del sistema de gestión de la calidad
- Identificación y tratamiento de no conformidades
- Auditorías internas
- Revisión por la dirección
- Desarrollo de una cultura de calidad
- Calidad y vida personal
- Trabajo en equipo
- Paradigmas
- Conclusiones
Tu mejor opción
Observaciones sobre el curso
Este curso se imparte desde un grupo de 10 participantes, hasta grupos de 30 personas.
Áreas de capacitación del curso
Apoyo Empresarial
Método para el proceso de enseñanza / aprendizaje
- Exposición por parte del instructor de cada tema, utilizando ejemplos didácticos para su comprensión.
- Se utilizarán técnicas de grupos de trabajo, lecturas comentadas, preguntas dirigidas, mayéutica y análisis de casos, para que el participante se ejercite en un contexto adecuado y práctico.
- Se aplicará evaluación escrita al final del curso, además se evaluarán de manera individual los ejercicios realizados.
- Para que al participante se le proporcione diploma de acreditación del curso, deberá obtener una calificación mínima de 70%, considerando la evaluación escrita y la de los ejercicios.
- El resultado de las evaluaciones se entrega en electrónico a la Organización.
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